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Así es como es el ciclo de entrevistas notoriamente difícil de Amazon

Así es como es el ciclo de entrevistas notoriamente difícil de Amazon

  • Tara Larsen es ex asistente ejecutiva en Amazon y Microsoft.
  • Tuvo 8 entrevistas con Amazon antes de conseguir un trabajo como asistente ejecutiva.
  • Hace referencia a los 16 principios de liderazgo de Amazon, utiliza el método STAR y demuestra cualidades ‘Amazonian’ durante la entrevista para ayudar a los candidatos a destacar.

El proceso de entrevistas de Amazon es muy difícil y mi experiencia no fue la excepción. Pero conseguí el papel y luego me convertí en entrevistador.

Así es como fue el proceso de contratación para mí y lo que recomiendo a cualquier persona que se entreviste para ser asistente ejecutivo.

Terminé clavando mi entrevista de Amazon porque una chica en la tienda de comestibles felicitó mis zapatos.

Sneaker-talk se convirtió en «Trabajo en Amazon» (ella) y «¡Tengo una entrevista de Amazon la próxima semana!» (me). Intercambiamos números y comenzamos a enviar mensajes de texto, enviar notas de voz, todo sobre qué esperar en una entrevista de Amazon. Es hora de que te pase el favor.

Entonces, imagina que acabo de felicitar a tus Doc Martens en el pasillo de papas fritas y déjame decirte cómo prepararte para una entrevista al estilo amazónico.

Así fueron mis 8 entrevistas, paso a paso

Primero fue una pantalla de teléfono con el reclutador.

apliqué a un lote de roles de Amazon EA en frío. Sin referencias internas. En la era de las redes digitales y los mensajes de LinkedIn, me sorprendió recibir una llamada de un reclutador. Solicité al menos 20 puestos abiertos de asistente ejecutivo y solo recibí respuesta de uno. Incluso tuve que pedirle al reclutador que me volviera a enviar la descripción del trabajo porque no podía determinar para qué puesto era. Me alegro mucho de haber preguntado, porque también me contó sobre las habilidades más importantes de la descripción del trabajo que el gerente de contratación quería ver:

  • Habilidades de edición de textos con atención a los detalles para redactar y editar documentos legales
  • Familiaridad con Boardvantage y DocuSign

Genial, una oportunidad de hablar sobre mi tiempo como estudiante de Edición (es cierto, solo durante dos semestres), y estaba bien versado en los contratos de DocuSign (como un prolífico saltador de apartamentos universitarios). «Eso es perfecto», dijo el reclutador por teléfono. «Él realmente quiere un editor. Este trabajo está en nuestro departamento legal, así que habla de tus habilidades gramaticales cuando te entrevistes con él».

Siempre recomiendo preguntar a un lote de preguntas sobre el trabajo. Los reclutadores quieren que lo contraten porque desempeñar un puesto los hace lucir bien. Pregúntales si el gerente de contratación está buscando algo específico para mejorar el flujo de trabajo de su equipo, o cualquier información adicional que no esté incluida en la descripción del trabajo, porque es probable que el reclutador te dé algunas pistas adicionales que podrían ayudarte a conseguir el puesto.

A continuación, tendrá una sola entrevista con un asistente ejecutivo, alguien como yo. Estas entrevistas son importantes, pero no las la mayoría importante. El EA que lo entreviste no estará en el equipo del gerente de contratación y no tiene acciones en la contratación real. En mi experiencia como entrevistador en esta etapa, se nos dijo que buscáramos personas con competencia rápida, alguien que pueda resolver problemas desconocidos y que pueda actuar como el primer punto de contacto en nombre de un ejecutivo.

Después de esta conversación, el entrevistador inclinará o rechazará al candidato, lo que se hace registrando algunas notas y seleccionando un emoji de pulgar hacia arriba o pulgar hacia abajo en el portal de candidatos. Sí, en serio. Un emoji puede determinar si estás pasando por un bucle formal.

Aquí es donde su experiencia de entrevista se convierte en una experiencia amazónica: el ciclo de la entrevista. Estas entrevistas incluirán preguntas de comportamiento en torno a los 16 principios de liderazgo de Amazon. ¿No has oído hablar de ellos? Buena suerte para olvidarlos después de tu ciclo.

Mi ciclo consistió en cinco entrevistas de 45 minutos con el gerente de contratación (vicepresidente legal), otros tres miembros del Consejo Corporativo y un asistente ejecutivo en un equipo adyacente.

Conozca los Principios de Liderazgo de Amazon como la palma de su mano

Cada entrevistador en el ciclo me hizo preguntas de comportamiento basadas en dos o tres de Los 16 principios de liderazgo de Amazon. Amazon usa sus LP (ellos amar siglas) para medir el éxito dentro de la cultura amazónica. Familiarícese con los LP, téngalos en cuenta cuando responda preguntas y esté listo para decirle a un entrevistador con qué Principio de liderazgo se identifica mejor.

Las preguntas de comportamiento suenan así:

  • Háblame de una situación que te obligó a profundizar para llegar a la causa raíz. ¿Cómo supiste que te estabas enfocando en las cosas correctas?
  • Describe un momento en el que sentiste algo fuerte, pero el equipo decidió ir en una dirección diferente. ¿Presionaste el tema?
  • Describe algo innovador que hayas hecho y cómo simplificó tu problema.

Una búsqueda en Google le mostrará las preguntas más frecuentes relacionadas con cada LP, y preparar sus respuestas puede ayudarlo a sentirse más seguro. Pero el truco no es adivinar qué Principio de Liderazgo está detrás de cada entrevista. Lo que es más importante es mostrarles que sabes cómo ejecutar utilizando los LP como guía. Quieren a alguien que pueda remar junto al barco en movimiento del Sr. Bezos, y la capacidad de actuar dentro de las medidas de éxito de su cultura es lo que hace que un candidato se destaque como un amazónico ya operable.

Porque la entrevista de Amazon sigue el mismo formato: (1) preguntas del Principio de Liderazgo basadas en el comportamiento; (2) método STAR (pero más sobre eso más adelante), las entrevistas comenzaron a fusionarse. Las únicas diferencias entre cada entrevista fueron los ciertos LP que guiaron las preguntas de cada entrevista.

Al menos dos veces en cada entrevista, les hago saber exactamente qué Principio de Liderazgo les vino a la mente al responder una pregunta. No me preocupaba si era el LP prescrito detrás de su banco de preguntas, ya que todos los amazonianos saben que los LP funcionan mejor cuando se combinan con otro.

Dije cosas como, «… donde hice un poco Inventar y simplificar,» o «… lo que me recuerda al LP, Gana confianzaporque…» y «…donde aprendí un par de cosas sobre Buceo Profundo.» Sabían exactamente lo que estaba haciendo, y les mostró que me preparé aprendiendo a entrevistar como un amazónico.

No te harán preguntas hipotéticas o acertijos. Se requiere que los entrevistadores sigan este estilo de pregunta de comportamiento basado en LP, pero el gerente de contratación puede tomarse libertades. Especialmente para un puesto de EA, los gerentes de contratación a menudo confiarán en los otros entrevistadores para medir la competencia de un candidato mientras hacen preguntas de conversación para ver qué tan bien pueden comunicarse juntos. Mi gerente no me hizo muchas preguntas de comportamiento y, en cambio, quería tener una conversación conmigo para tener una idea de cómo sería nuestra relación.

Me hizo preguntas no relacionadas con el trabajo, como si pensaba que la palabra escrita tenía un lugar más importante en las artes o en los negocios (vio que tenía un título en Literatura Inglesa). Le dije que las artes eran mi primer amor, pero que hay poder en hablar de manera clara, concisa y correcta, lo cual no tiene precio en los negocios.

«Claro, conciso y correcto. Me gusta eso», dijo, y finalmente respiré por primera vez en todo el bucle.

Si no responde a las preguntas con el método STAR, un buen entrevistador de Amazon le indicará hasta que lo haga.

El formato STAR es este: Situación, Tarea, Acciones, Resultados. Cuando responda una pregunta de comportamiento, sea claro acerca de la situación, qué tarea se le pidió que realizara, las acciones que tomó y los resultados de sus acciones. Es probable que el reclutador le aconseje usar este formato en sus entrevistas. Esto es exactamente lo que me dijo el mío en un correo electrónico:

«Prepárese para responder preguntas basadas en el comportamiento usando el Método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado). Esto nos da una mejor comprensión de cómo su historial de trabajo coincide con nuestros Principios de Liderazgo».

Para prepararme para esto, hice una lista de experiencias laborales que probablemente compartiría en mi entrevista y practiqué hablar sobre ellas usando el formato STAR. El uso de este formato me ayudó a establecer claramente el impacto que tuve en mis roles anteriores, tanto cuantitativo como cualitativo.

Pasó una semana después de mi bucle y me llamaron para una entrevista final, la número ocho, con el EA para el vicepresidente sénior de la organización.

Este EA me preguntó sobre Excel, aunque rara vez usé Excel una vez que obtuve el puesto. Recuerdo que me preguntó cómo sumaría uno la suma de varias celdas. Era algo básico, pero no podía recordar qué teclas realizan el truco. Inventé algo, diciendo, «ctrl esto» y «comando, cambia eso». Fue la parte de mi proceso de entrevista en la que sabía que me había tropezado.

Afortunadamente para mí, ella no hizo ninguna pregunta de seguimiento y pasó a hablar sobre otras herramientas de software en las que necesitaría mejorar: Salesforce, Visio y Word (pero las herramientas de formato de Word más técnicas que cree que necesita). Nunca tendré un uso para: los EA de Amazon los usan).

Independientemente de la empresa, existe cierta camaradería entre los EA, y puede usar esto para conectarse con su entrevistador de EA. En esta entrevista final, hablamos sobre la naturaleza de ser un EA, los estilos de los ejecutivos con los que he trabajado y bromeamos sobre lo indefensos que estarían sin nosotros. Tal vez esto incluso compensó la pregunta de Excel.

Mi mayor consejo para una entrevista de asistente ejecutivo de Amazon, además de usar el método STAR y estudiar los Principios de liderazgo, es mostrarles que eres un EA de Amazon. Eres el tipo de EA que puede adaptarse para aprender y hacer de todo. El EA que puede desempeñar el papel de Project Manager, Business Manager y asistente ejecutivo. Demuéstrales que eres un solucionador de problemas. Cuéntales cómo facilitas la vida de un equipo. Explique cómo se mantiene organizado, para usted y para un ejecutivo.

Prepararse solo para una entrevista al estilo de Amazon ya es la práctica de lo que significa ser un amazónico. Eso es realmente lo que quieren; Eres el Inventor y simplificador.

Tara Larsen es escritora y editora independiente.